“前两（liǎng）天我（wǒ）去理发店剪头发，洗完头（tóu）发才被告知店（diàn）里（lǐ）的毛巾是消（xiāo）毒毛巾，使用要收费1元（yuán），这样的收费合理（lǐ）吗?”4日，市民赵女士拨（bō）打本报党报热线83751111反映此事。

　　洗头毛巾收费1元

　　4日，记者来（lái）到赵女士所说的这（zhè）家位于万象城的“发源地”理发店洗头，刚躺上洗头床，洗头（tóu）工就拿出一（yī）条用塑料密封的毛（máo）巾，告诉记者这种毛巾是消毒毛巾（jīn），收（shōu）费1元（yuán）。洗头工（gōng）说（shuō），店（diàn）里（lǐ）只（zhī）有这种消（xiāo）毒（dú）毛巾，不提（tí）供免费毛巾。

　　“我们这里的（de）毛巾是（shì）专门拿到消毒（dú）店消毒的，对于烫（tàng）染（rǎn）等需要（yào）多（duō）条毛巾的顾（gù）客，我们也只收费1元，这仅是成本（běn）价格（gé）。”美发店一名工作人员介绍（shào）说，毛巾（jīn）不是一次性（xìng）的，顾客（kè）使用后回收，统一送到专门的清（qīng）洗机构清洗、消毒。“我们店每天要使用几百条毛巾，清洗很困难，且（qiě）烫发（fā）、染（rǎn）发药水气味很大，简（jiǎn）单的清洗保（bǎo）证不了（le）毛巾的卫生，甚（shèn）至有（yǒu）顾客（kè）因此过敏（mǐn）。顾客有意（yì）见，我（wǒ）们就开（kāi）始使（shǐ）用消毒毛巾，收1元（yuán）钱只是象（xiàng）征性的（de）。”

　　记者注（zhù）意（yì）到，这些消（xiāo）毒毛巾没有标注消毒日期和消毒企（qǐ）业。除了“发源地（dì）”外，“飒（sà）拉造型”等美发（fā）机构（gòu）也陆续使用收费的消毒毛巾，收费均为1元。

　　消费（fèi）者质疑：毛巾消毒是分内（nèi）事

　　不（bú）少市民认为，毛巾消毒本该（gāi）是（shì）理发（fā）店的分内事（shì），强制消费者使（shǐ）用消毒毛巾，相当（dāng）于（yú）把（bǎ）消毒成本转嫁给了消费者。还有市民表示，消（xiāo）毒毛巾收（shōu）费（fèi），应该尊重（chóng）消费者的意愿。

　　“毛巾消毒是好事，但这些（xiē）毛（máo）巾（jīn）真的消过毒（dú）吗？有没有部门监管？这些（xiē）消毒（dú）毛（máo）巾会不会和消（xiāo）毒餐具一样成为摆设？”不少市民对消毒毛巾的卫生问题疑虑（lǜ）重重。

　　有关部门：收费（fèi）应（yīng）征得（dé）消费者同意

　　4日（rì），记者联（lián）系了市消协，一名（míng）工作人员表示，《消费者（zhě）权益保护法（fǎ）》中明确规定，消（xiāo）费者有（yǒu）权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选（xuǎn）择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何（hé）一种（zhǒng）商（shāng）品、接受或（huò）不接受任何（hé）一项服务。理发店可以在提供收费毛巾外，提供（gòng）免费毛（máo）巾，让消费（fèi）者（zhě）自由选择。在给消费者使用（yòng）收费毛巾前，要（yào）先经过消费（fèi）者允许，如果发现理发店强制（zhì）使用收费（fèi）毛巾，消（xiāo）费者可拨打12315投诉。

　　记者从市（shì）卫生监督所了解到，根据（jù）2007年发布的（de）《美容美发场（chǎng）所卫生（shēng）规范》，毛巾、面巾（jīn）等公共用品、用具应“一客（kè）一换一消毒”，未经消毒的（de）毛巾不允（yǔn）许使（shǐ）用（yòng）。这表（biǎo）明，即使不使用（yòng）理发店的收费消毒毛巾，理发店（diàn）的毛巾（jīn）也（yě）应消毒（dú）。毛巾消毒是（shì）理发成本的（de）一部分，是（shì）经（jīng）营者应该无（wú）偿履行的义务。把毛巾消毒（dú）的（de）成本转嫁到消（xiāo）费者身上，有加价的嫌疑。