在很多美（měi）容（róng）院（yuàn）老板（bǎn）的心目中都（dōu）有（yǒu）一（yī）个共同的愿望，那就是不断地把美（měi）容院生意做火、做（zuò）大，建立起由自己主宰的（de）美（měi）容王国，成为受世人瞩目和敬（jìng）仰的美的（de）天使。据笔（bǐ）者调查认为目前美容（róng）院老板（bǎn）在管理（lǐ）上最容易犯的错误有如下几点：

　　错误一、重视治疗，忽视护（hù）理

　　祛斑是美容院最挣钱（qián）的治疗项目。从八十（shí）年代的我国美容业起（qǐ）步，到（dào）二十一世（shì）纪的美容业竞争，"祛斑"始（shǐ）终都是热门话（huà）题（tí），从原始的"换肤祛斑（bān）"到现有的（de）"生物社斑（bān）"，其产品实质是换汤不换药，只（zhī）是概念、理念上（shàng）翻新了。据笔者所知，目前世（shì）界上还（hái）没有（yǒu）一种祛斑产品能祛斑后不反弹（dàn）的，因为斑的形成（chéng）太复杂了，并不可以用简（jiǎn）单"紫外线"、"内分（fèn）泌"等几个固有名（míng）词能解释的，它牵涉到病理学（xué）、生物学、心理（lǐ）学、社会学等多门科学，并不是能靠几个（gè）化妆（zhuāng）品专家和教（jiāo）授能解决的问题（tí）。

　　错误二、事（shì）必躬亲

　　千手观音是艺术造型（xíng），不是现实存在（zài）；诸葛孔明那样的神化人（rén）物（wù），也照（zhào）样栽（zāi）倒在事（shì）必躬亲的前线，出师（shī）未捷身先死。多少中国人（rén）都曾（céng）深受（shòu）其害（hài），本着高（gāo）度负责的敬业（yè）精神（shén），不论事（shì）情（qíng）轻重大小，一律亲自（zì）把关，有（yǒu）道是防（fáng）人之心不可无，累死总比窝囊（náng）死好！很（hěn）多（duō）美容院老板整（zhěng）天（tiān）围着美（měi）容院团团（tuán）转，什么接待顾客、药品调配、收（shōu）款支出、考勤考核、技术指导等，她一（yī）包承揽（lǎn）。

　　琐事（shì）的缠身导致美容院最重要的问题不（bú）能（néng）够被聚焦。而且，由（yóu）于事必躬亲，新人（rén）难以（yǐ）成长（zhǎng），能（néng）人（rén）在得不到发挥的情况下（xià）不愿留下。结果（guǒ）要么是蜀中无大将、廖化为（wéi）先锋（fēng）;要么是干脆无（wú）人可用，最后（hòu）不得不更（gèng）加事必（bì）躬亲 。这样一个悲剧性（xìng）的恶性循环就完美产生（shēng）了（le）。

　　错误三、强（qiáng）调档次性，忘记特色性（xìng）

　　现在的美容院档次越来越高，大家（jiā）都（dōu）在攀比，好象谁的装（zhuāng）璜（huáng）好，谁的项目多，谁（shuí）的（de）收入（rù）就（jiù）高。其（qí）实不然，我们现在已经进入了细分化（huà）的市场（chǎng），特色服务才是美容院发展（zhǎn）的方向。比如纹眉，有的美容院（yuàn）橱窗上贴着很大的广告：“专（zhuān）业纹眉（méi）”，其（qí）实，从开业（yè）到倒闭，没有一个纹眉顾客；有的美容院（yuàn）广告牌上（shàng）写着：“十分钟成（chéng）型双眼（yǎn）皮”，其实，根本就没有（yǒu）这个服务项目，如（rú）有（yǒu）顾（gù）客来做她就介绍一（yī）下，从中（zhōng）拿些手续费，其目的是为（wéi）了提（tí）高美（měi）容院的档（dàng）次（cì）。实际（jì）上（shàng），广告做（zuò）多了，项目标多了（le），只能是让顾客感觉（jiào）到鱼龙（lóng）混珠，举（jǔ）步艰难。所（suǒ）以，美容院老（lǎo）板在决策上要注（zhù）意特色把握（wò）。

　　管理（lǐ）是（shì）经（jīng）由他人来完成的工作，如果一个美容院老（lǎo）板自己（jǐ）动手（shǒu），做美容、收（shōu）费、购产品（pǐn），她只能算是（shì）一个单（dān）独的生产者，因为她（tā）只善于发挥个人的（de）力（lì）量，而不（bú）是（shì）善于发展众多美容师的力量。说白了，她是“自己替（tì）自己”打工（gōng）的。有（yǒu）的美（měi）容（róng）院（yuàn）老板说：“不！我（wǒ）们是科学化管理，很多表格都是和大企业（yè）的管理相似的，量（liàng）化（huà）基准，奖勤罚懒，超额加（jiā）薪，能者（zhě）多得……”，这（zhè）些方法很多美（měi）容院老（lǎo）板都用过了，但成功率（lǜ）仅为10%。我不（bú）是（shì）想（xiǎng）诋（dǐ）毁“科学管理”，我是说美容院管理（lǐ）应该看清特（tè）殊性，讲究艺（yì）术性，突破传（chuán）统性，强调灵活性。

　　错误四、单纯追赶（gǎn）时（shí）髦

　　99年"电子减肥热（rè）"席卷全（quán）国，很多生产减肥仪器的厂家纷纷挂起（qǐ）特许（xǔ）加（jiā）盟的旗号（hào），粉墨（mò）登场，广告（gào）曰（yuē）："10天（tiān）减肥5-25斤，减腹3-12寸，不节食（shí），不（bú）反弹（dàn），无效退（tuì）款"。于是，很多美容院在其（qí）代理商的操作之下，纷纷开始（shǐ）上减肥项目，结（jié）果一年不（bú）来，三分（fèn）之二的美容院连本（běn）钱都没有收回来（lái）就"并门大（dà）吉"了（le）。实际（jì）"电子（zǐ）减肥"并（bìng）不是什么时髦的（de）科学，早（zǎo）在八十（shí）年代，我国美容业刚起步时就有了，后（hòu）因效果不佳（jiā）被（bèi）冷落（luò）了，现在的"电子（zǐ）减肥"与过去（qù）的功（gōng）能（néng）没有什么两样，减肥功效主要取决于减肥后（hòu）必须喝一杯茶。这杯茶实际是泄药，长期饱伤脑筋会（huì）带来很多的（de）副作用。

　　在市场（chǎng）竞争（zhēng）日趋激烈的今天，美容（róng）院老板之间（jiān）的对抗就是争夺战机（jī）的对抗。无论什么（me）样的（de）决策，其目标只有一（yī）个：花最小的代（dài）价，采取最（zuì）可靠的（de）行动，来获取最（zuì）大的效益。所以，美容院老板要（yào）想（xiǎng）在美（měi）容事业（yè）上求发展，千（qiān）万不要（yào）只追赶时髦，要重视大众普（pǔ）遍关注的（de）保养、护理项目，这样，才能使美容院永远（yuǎn）立于不败之地。