“艾秀美发店（diàn）换了老板，那我卡上的余额怎么办?”类（lèi）似的消（xiāo）费投诉，从5月以来，仓山区（qū）工商局已（yǐ）接到30起，投诉内容（róng）集中在会员卡余额无法使用、会员卡使用（yòng）范围受（shòu）限等方面。

6月4日，王女（nǚ）士向仓山区工商局投（tóu）诉称，自己之前（qián）在仓山万达附近的（de）“艾秀美发连锁店（diàn）”办了（le）一张会员卡（kǎ），充值了1000多元（yuán），当时商家告诉她艾秀属于连锁店，会员卡全国（guó）通用。然而（ér），前几（jǐ）天王女士去艾秀的其（qí）他门店（diàn）消费时（shí），店（diàn）员告诉（sù）她该店的招牌（pái）即将更换，不再使用艾秀品牌，会员卡只能在办卡的地方使用。王女（nǚ）士（shì）发现其他的（de）多家艾（ài）秀连锁店也不同意她使用会员卡。王女士找（zhǎo）到艾秀万达店要求（qiú）退款，遭到（dào）商（shāng）家（jiā）拒（jù）绝。经工商人员调解，艾秀万（wàn）达店承诺会让王女士（shì）继续（xù）使用会员卡上的余额，并承诺会给予王女士更大的折扣优惠（huì）。

同样（yàng）为艾秀会员卡消费发愁的还有吴（wú）女（nǚ）士，她去（qù）年在艾秀上（shàng）渡店办了一张会（huì）员卡，前几天到店消费时，被商家告知该店（diàn）已经跟艾秀（xiù）没有（yǒu）任何关系，原会（huì）员卡不能再继续（xù）使（shǐ）用。在工商部门的帮助下，该店同（tóng）意为（wéi）吴女士退卡。