美容院几（jǐ）易地（dì）址（zhǐ），改头（tóu）换面，最后竟神秘消失（shī），消费者（zhě）手（shǒu）握价值一万多元的消费卡无处（chù）消费。近日（rì），家住开发区（qū）的张女士为这件事费（fèi）尽周折，虽然也找到（dào）工（gōng）商局等（děng）部门，但维权（quán）之路仍一片迷茫。

　　美容院（yuàn）频（pín）繁迁址（zhǐ）改头（tóu）换面

　　2008年8月，五十多岁（suì）的张女士跟随朋（péng）友在开（kāi）发区收获公寓附近（jìn）的宝卉美（měi）容院做了一次刮痧。在按摩师的极力推荐（jiàn）下，她花3000元钱办（bàn）了一张（zhāng）卡。

　　张女士（shì）说，办（bàn）卡后大约（yuē）在该美容院做了（le）十（shí）几次。 2009年3月，当（dāng）她再次来到宝卉美容院时，美容（róng）院门（mén）头已经被一家服装店所取代。“我当时心里很不舒服，我的电话都留给店（diàn）里了，即使搬家（jiā）也应该通（tōng）知我一下呀。 ”

　　半年后，张女士偶然间在开发区一家大型购（gòu）物广场的（de）三楼（lóu）发现了这家美容院，员工们解释说，搬迁时没联系上（shàng）张女士，张女士手里的（de）卡依然有（yǒu）效。

　　听到这样的解（jiě）释（shì），张女（nǚ）士也就没再说什么，于是继（jì）续在该美容院接受服（fú）务，其间又办理（lǐ）了三（sān）张共（gòng）计1万多元的消费卡（kǎ）。但是，在做了十几次美容后，这家（jiā）美容院又改头（tóu）换（huàn）面（miàn）成（chéng）了一家（jiā）服装（zhuāng）店，张女士等人再次处（chù）于手握（wò）消费卡无处消费的尴尬境（jìng）地。

　　2010年6月，和张女士（shì）一起做美（měi）容的（de）人（rén）告诉她，宝卉美容院又迁（qiān）到了别的地方，于是（shì）张女士等人又来到迁址后的（de）美（měi）容院，但是发（fā）现该美容院的名字已经变了，并非（fēi）宝卉美容院。

　　消费者拒绝办（bàn）卡原消费卡作废

　　张女士说，改头换（huàn）面后的这家美容院虽然愿意继续免费（fèi）提（tí）供服务，但在服务四（sì）五次后，店方要求张女士继续办（bàn）卡，张女士随后（hòu）掏出（chū）了此前在宝卉美容（róng）院（yuàn）的（de）多（duō）张卡片。

　　美容院方面称，张女士的这（zhè）些卡片不是在现在的店里办（bàn）的（de），能够给张女士等人免费做（zuò）几次按摩已（yǐ）经仁至义尽了，如果想继续接（jiē）受（shòu）服务，只能继续办卡（kǎ）。

　　自（zì）此，张女士等（děng）人（rén）幡（fān）然醒悟，宝卉美容院已（yǐ）经消失了，她们手里握着的消（xiāo）费卡已（yǐ）经变成（chéng）废纸一张。张女士说，从此（cǐ）以后，她联合其他（tā）的（de）受害人开始了艰（jiān）难（nán）的维权之路。张女士介绍，据不完全统计，在宝（bǎo）卉美容院受骗的消（xiāo）费者至少（shǎo）有（yǒu）十几人，最多（duō）的人（rén）手里的消（xiāo）费（fèi）卡（kǎ）还有两万多元没有消（xiāo）费（fèi）完。初步估算一下（xià），这些人手里的消费卡（kǎ）金额近20万元（yuán）。

　　事（shì）件进展

　　维（wéi）权一直（zhí）没结果

　　几经（jīng）打听，他们终于（yú）找到了同为宝卉美容（róng）院（yuàn）位于大连的一家店面，但是对方称“谁办的卡找谁去”！张女士等（děng）人又找到开（kāi）发区消协，但发（fā）现（xiàn）在开发区的这家宝卉美容（róng）院已经注销了。

　　昨天下午，记者致电大连市内（nèi）的那家宝卉美容院，一（yī）位自（zì）称（chēng）姓杨的店长接听（tīng）电话后，表（biǎo）示（shì）对此事并不知情（qíng），随后挂掉了电话。当与张女士提供的（de）投诉（sù）电话（huà）取（qǔ）得联系时，对方一（yī）听是记者便匆（cōng）匆挂断了电（diàn）话。