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美容美发店培训员工要注意(yì)的7点
作者:admin 日期:2012-01-01 浏览
  美容(róng)美(měi)发店员(yuán)工要在(zài)不断的学习过程中来提(tí)高(gāo)自己(jǐ),在(zài)各种(zhǒng)培训中受益,进而提高美容(róng)美发店(diàn)的竞争力。在培训(xùn)的过程中更要(yào)提高美容美发(fā)店员工的(de)培训效果、加强(qiáng)美容美发店培训(xùn)的管理,特别要注意(yì)以下几(jǐ)个方面:

  1、提高员(yuán)工礼仪常识的培训——忌(jì)空洞无边(biān)

  提高(gāo)员工礼(lǐ)仪常识(shí)的培训内容(róng)在很多(duō)书中都有,有的(de)常识员工都(dōu)清楚该怎样(yàng)去做。在培训中要有(yǒu)鲜活的例子(zǐ),要有(yǒu)成(chéng)功人士在(zài)礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合美容美发(fā)店对员工在(zài)礼(lǐ)仪方面的要求来讲(jiǎng)解(jiě),要有(yǒu)动作示范(fàn),重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会,并形成流(liú)程(chéng):我做你(nǐ)看,你我同做,你做我验。

  2、提(tí)高员工团队精神的培训——忌大话(huà)连篇

  提高员工团队精(jīng)神的培训内(nèi)容(róng)多数是(shì)教(jiāo)育员工加强合(hé)作、协(xié)调配合、以美(měi)容美发店的(de)利益(yì)为(wéi)重、爱(ài)岗敬业、团结同事(shì)等等,团(tuán)队精(jīng)神的培养要体(tǐ)现在具体工作的实际(jì)中,不能空喊(hǎn)高(gāo)调,要结合员工身边的典型示范来教(jiāo)育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口(kǒu)号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员(yuán)工的日常工作、生活、学习(xí)中。让员工的敬业(yè)精神得到赞扬。

  3、提高员工专业技(jì)能的(de)培训——忌外行讲内行

  提高员工专业技(jì)能的培训(xùn)内容是要(yào)非常专(zhuān)业的,最好是请这方面(miàn)的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工,设计(jì)好课(kè)题,可以内请专家也可以(yǐ)外聘专(zhuān)家来(lái)进行培(péi)训,培训(xùn)的内容要(yào)和(hé)实际操作相结合,做到受训者可(kě)以随时随地探讨专业(yè)技能方面的问题,共同解决(jué)问题(tí),忌外行讲内行。

  4、提高员工(gōng)工作效率(lǜ)的(de)培训——忌口(kǒu)无遮(zhē)栏

  提高员工工作效率的培训要多传授如何(hé)提高(gāo)工作效率的方法(fǎ),不能把培训(xùn)变成批评员工的大会,要举工作效率(lǜ)高的典(diǎn)型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效(xiào)率不高的典型,可举其他单位的案例。这(zhè)样使受训者不至于有抵触情(qíng)绪。

  5、提高员工(gōng)的基本素(sù)质的培训——忌讲解枯燥(zào)

  提(tí)高员(yuán)工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在(zài)讲解的(de)过程(chéng)中,容易让受训者打不(bú)起精神(shén)来。应该在讲(jiǎng)解的过程(chéng)中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资(zī)料播放等手段来提高培训(xùn)质量。

  6、提高员工理念的培训——忌(jì)总(zǒng)讲创(chuàng)业史

  提高美容美发(fā)店员工(gōng)理念的培训内容有美容美发店文化(huà)、美容美(měi)发店的创业史、美容美发店的(de)规章制度、美(měi)容美(měi)发店经营(yíng)管理理念、美(měi)容美发店的发展情况、美容美发(fā)店的未来规划等(děng)等。美容美发店(diàn)文化理念的范畴是非常广(guǎng)泛的,对员工美容美发店文(wén)化(huà)理念方(fāng)面(miàn)的培训不要每次培训(xùn)都重复(fù)讲美容(róng)美(měi)发店的创业史,美容美发(fā)店(diàn)的过去辉(huī)煌(huáng)。要着重讲美容美发店会给受训者带(dài)来什么利益,什(shí)么好处,什么本领。要(yào)着(zhe)重讲将来美容美发店的规划蓝图(tú),但要有可实现性。不要(yào)在过去的奖状上(shàng)“睡觉(jiào)”,留(liú)恋(liàn)美容美(měi)发店过去的辉煌,因(yīn)为过去(qù)的终将(jiāng)一(yī)去(qù)不复返(fǎn),现(xiàn)在的(de)任务是发展;壮大美容(róng)美发(fā)店。

  7、提高员(yuán)工销(xiāo)售技(jì)巧的培训——忌(jì)无(wú)实战操作

  提高员工(gōng)销售技巧(qiǎo)的(de)培训内容是在(zài)实际工(gōng)作中具体应用的,要有实际(jì)销售的工作者来讲解是最好的,要(yào)求人(rén)力(lì)资源工作(zuò)者(zhě)要有销(xiāo)售的(de)经验是必要的,不(bú)知道销(xiāo)售怎样运作是不(bú)行(háng)的,没有和(hé)实际工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售美容美发店的产品,亲(qīn)自参加美容美发(fā)店产品(pǐn)销(xiāo)售的谈判,才能更好(hǎo)地(dì)给受训者提供优质服务,明(míng)白销售员工的心理反(fǎn)应(yīng)和需要哪(nǎ)些知(zhī)识。

  时间就是金(jīn)钱,时间(jiān)就是效率。员工(gōng)的时间就是(shì)美容美发店的效益(yì),美容美发(fā)店的(de)每一(yī)次培训都要有准备地进行(háng),要在(zài)准备过程中下功夫,做好各种准备工作,“台上一分钟(zhōng),台下(xià)十年功”。让员(yuán)工有真(zhēn)正的实效收益,真正做到“磨刀(dāo)不误砍柴工”。

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