节日美发需谨慎 当心被(bèi)“忽悠”
2011年12月30日,天津工商局(jú)河北分(fèn)局工作人员成功调(diào)解(jiě)了两起因美发(fā)纠纷引发的(de)消费(fèi)者申诉。
据了解(jiě),消费(fèi)者(zhě)赵女士在单位附近的(de)一家美容(róng)美发(fā)店烫(tàng)发。美发(fā)店员(yuán)工在操作时不(bú)慎将赵女士的一缕头发烫焦(jiāo)。但没有及时告知赵女士求得(dé)谅解,而是趁其不备将头发剪去。事后被赵女士发现,找上门来。而美发店(diàn)对此却是死推硬扛,就是(shì)不承认是自身操作失误所致。在与(yǔ)美发店协商无果的情况下,赵(zhào)女士(shì)向工(gōng)商(shāng)河北分局东六经路工商所进行申诉,需求帮助。
该(gāi)所接到赵女士的申诉后,经(jīng)过调查了(le)解,并寻访专业人士,确(què)认就是商家的不(bú)当操(cāo)作引发消费(fèi)者的申诉。通过(guò)对美(měi)发店(diàn)负责人进行(háng)《消保(bǎo)法》的讲解,和工(gōng)商人员耐(nài)心细致的说(shuō)服教育,美(měi)发店(diàn)经营者认识到自身的错(cuò)误,对赵女士给予2000元的经(jīng)济补(bǔ)偿。对此事的圆满解决,消费者表示满意。
无独有偶,消费者(zhě)张女士前(qián)往一家(jiā)经常烫(tàng)发的美发(fā)店进(jìn)行烫发。起初自己只(zhī)打算花(huā)400-500元(yuán)的费用。后在店家(jiā)言语忽(hū)悠下,竟然花(huā)去(qù)了将(jiāng)近2000多元的烫发费用,还(hái)出现(xiàn)了(le)类(lèi)似的烫发烧焦事(shì)故(gù)。事后(hòu)家人和其一(yī)起找到店家,讨(tǎo)要说法。经(jīng)过工商部门的协调,获(huò)得满意的(de)解决(jué)。
工商部门提醒,两节到来之际,妇女朋友进行美容(róng)美发时,一定要(yào)自己心中有数,不能被商家左一句夸奖,右一(yī)句赞美而冲昏头(tóu)脑,要守(shǒu)住自己心中消(xiāo)费的底线!否则不(bú)仅枉自付出多余的(de)钱财,还会引发一(yī)些不必要的(de)消费(fèi)纠纷。“有时(shí)候,高(gāo)价钱的消费未必能(néng)有高回(huí)报的效果。”工商人员如是说。
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