上    级；店长、店面主管

收银员的岗位主要职责：收（shōu）银（yín）员（yuán）集收银、仓管、财务、会计，店面纪律（lǜ）监督一身责任重（chóng）大。具体如下（xià）：

1、 收（shōu）银员要（yào）仪容大方，衣着整齐干净，准时上班（bān），口（kǒu）齿伶俐（lì），面带笑容。

2、 工作时间应留在工作（zuò）岗位（前台），姿势（shì）端正，精神饱满，不准（zhǔn）无精打（dǎ）采（cǎi），不准打瞌睡，不（bú）准（zhǔn）照小镜，吃零食，打私人电话，看书看报，不准（zhǔn）随意离开与人闲（xián）谈，影响工作。

3、 如（rú）收款收（shōu）到非人（rén）民（mín）币（如美元、港（gǎng）币），必须（xū）在单上注明（míng）是什（shí）么（me）币（bì）种，交数时（shí）应讲清楚。

4、 顾客结（jié）帐时（shí）要积极（jí）主动、热情礼貌，并做到不出差错，熟悉掌握验钞技巧，收取假币一律自负。

5、 收到小费，应按（àn）顾客（kè）意思（sī）转传，不能隐瞒，及拖拉发放，必要时可交由主管处理（lǐ）。

6、 结帐时要记清单头上的人数（shù），看（kàn）清服务项目（mù），监（jiān）督发型师填写清楚，有错（cuò）误时及时要（yào）求发型（xíng）师更（gèng）改（gǎi）并签名（míng）。

7、 严（yán）格监督帐单（dān）的编号（hào），缺一不可，一发现（xiàn）情况必须及时追查。

8、 收银员不得对错误（wù）填（tián）写的帐单进行涂（tú）改，一定（dìng）要（yào）由发型师或主管改单或签（qiān）单。

9、 收银员不得（dé）帮（bāng）发型师（shī）签银码，合计收费数据，只能由（yóu）发型师填写（除发型师明确（què）指定（dìng））。

10、会员结帐（zhàng）时要（yào）求（qiú）会员出示会员卡，并登记卡号，要（yào）求发型师登记会员价，收银员（yuán）不得随意更（gèng）改。

11、如（rú）遇到会员忘记带卡时应（yīng）主动协助解决（jué），核查卡（kǎ）号（hào）或（huò）要求主管（guǎn）签名，由收（shōu）银员或发型师证明此人持有（yǒu）会员卡（kǎ），并签（qiān）名的可（kě）按会员价收（shōu）费。

12、负责收（shōu）当日（rì）店内（nèi）各（gè）属部门的营业（yè）额（é），水（shuǐ）单，支出单，现金（jīn）一定要相符。

13、每天收入的（de）现金，当晚必（bì）须结算（suàn）完（wán）毕，交送经（jīng）理验收，顾客拖（tuō）欠款要负责追回。

14、日耗品的（de）支出（chū）采购都须采购（gòu）人经手签名，验收货（huò）人（rén）签名，店（diàn）长（zhǎng）签名，才能（néng）放（fàng）钱支出，否则无效。

15、早班收银员要（yào）把当天（tiān）所收的现金交（jiāo）到晚（wǎn）班收（shōu）银，由（yóu）晚班收银送交当晚值班经理签收。

16、收银处的现金不准超过叁仟元及水（shuǐ）单80张，如超（chāo）标一（yī）有（yǒu）时间即移（yí）交或存放在办（bàn）公室保险箱。

17、提高警（jǐng）惕，加（jiā）强责任（rèn）心，保证各种款（kuǎn）项的安（ān）全（quán），收钱时要应收应付（fù），结帐后要说“多谢光临、欢迎下次再（zài）来”。

18、不得利用职权刁难顾客或同事，违者严（yán）处，不得随意让无关（guān）人员进入收（shōu）银范围。

19、到银行存取（qǔ）款时，应加倍小心（xīn），如超（chāo）过一（yī）定（dìng）数额（é）或（huò）距离银行教远（yuǎn），要有男同（tóng）事（shì）陪（péi）同（tóng），确（què）保安（ān）全。

20、加强业务学（xué）习，不（bú）断提高收款业（yè）务（wù）水平和服（fú）务质量，建立交接班（bān）制度，交接班时应将本班时间内（nèi）发生情况及存在问题交代接班人，并做好值班记录，接班人（rén）未到，当（dāng）班（bān）人不得（dé）擅自离开。

21、有权监督员工的上下班打（dǎ）卡，有违者按规定处理。

22、有（yǒu）权监督电（diàn）话的使（shǐ）用时间，打接电（diàn）话超时的可按规定处理（lǐ）。

23、协助店面主（zhǔ）管做好收银（yín）台前范围的摆设、卫生，员工行为规范等工作。

24、收银（yín）员只是纪律（lǜ）监（jiān）督人（rén）员，不是执行人（rén）员，所有纪律执行由部长以（yǐ）上管理人（rén）员执行。

25、收银员（yuán）在顾客（kè）还没有（yǒu）完成项目（发型、染烫）之前（qián），上（shàng）班时间内不（bú）得提前向顾客（kè）收（shōu）取（qǔ）项（xiàng）目（mù）费（fèi）用（yòng），下班时间内（nèi）应安排（pái）发（fā）型（xíng）师处理顾客收钱。

26、所有要改帐单都要由经手的发型师改写，项目编（biān）写与实际不符，要通（tōng）知主（zhǔ）管来填写。

27、收银员必须认真清楚填写好每天营业（yè）报表，递（dì）交经理验收。

28、下班前，可让发型师（shī）、中工、助（zhù）理提（tí）出自（zì）己（jǐ）水单查帐。

29、计算工（gōng）资（zī）要一（yī）式二份，一份存档，一份公布，员（yuán）工如有不明（míng）或怀（huái）疑有（yǒu）错误时应配合复查工（gōng）作。

30、配（pèi）合全局，搞好（hǎo）收银台周（zhōu）围环境卫生工（gōng）作，每天扫抹收银的指定卫生（shēng）清洁地方。

31、做好各种票据的整理存放，并逐一做好登记编（biān）号，以（yǐ）防遗（yí）失（shī）原始票据。

32、不（bú）准将私人手袋及（jí）钱（qián）物放在收银处，或带在身上进入工作流（liú）程。

33、收银员（yuán）请假要提（tí）前（qián）报店面主管（guǎn）（经理（lǐ））批准（zhǔn）。

34、做好（hǎo）各种（zhǒng）报表的（de）填写工（gōng）作，不拖（tuō）欠（qiàn），尽量做到（dào）即日清，最迟也不能（néng）超（chāo）过第二天的下（xià）午完成工作。

35、对营业收入报表的各种数据（jù）有保密责任（rèn），不得透露给第（dì）三方，只能说不知道（不清（qīng）楚）。

36、做好上（shàng）午（wǔ）、中午（wǔ）、晚（wǎn）上的（de）音乐播放（fàng）工作，让（ràng）店面充满和（hé）谐气氛。

1、 回到店内上（shàng）班先打卡签到。

2、 参加早会，接受新指示，并（bìng）对工作（zuò）提出（chū）意见（jiàn）。

3、 将整个收银管辖（xiá）范围打扫整（zhěng）理（lǐ）干净，开灯，开音响，整（zhěng）理（lǐ）好摆设，取出备用零钞。

4、 进入（rù）计算工资，填写报（bào）表程序。

5、 进（jìn）入营业收银工（gōng）作程序，做好（hǎo）顾（gù）客和账单整理，迎客，接送工作。

6、 下（xià）班前将当天（tiān）的（de）营业帐单及现金（jīn）交主管（经理）点收，完成工（gōng）作（zuò）。