上了无（wú）数的课程，除了在课堂上回（huí）答设计师问（wèn）题，还包括信（xìn）箱、简讯、脸书上、等回答网友问题，多年来一（yī）直做这样的服务（wù）工（gōng）作（zuò），秉持着教（jiāo）育的本质，有问必答（dá），给（gěi）大家在学（xué）习上有疑（yí）问之时方便（biàn）提供（gòng）实时的服务。

　　虽然回答多年问题，但我还是（shì）常常被经营者、设计师（shī）问到：『老师，我可以一次（cì）就染出特（tè）殊色吗（ma）？』、『可以不要漂，一次就染（rǎn）出灰色吗？』……，大（dà）家都反（fǎn）应了希望用简（jiǎn）单的方（fāng）法（fǎ）去面对、处（chù）理复杂的（de）事，不论（lùn）任何（hé）发况都希望一（yī）次就（jiù）能搞定，用单一次染发的方式（shì）就能得到所有想要的不同结果（guǒ）。

　　当每次被问及这些问（wèn）题，我都会仔细回（huí）答（dá）说黑发无（wú）法一次到位，并告诉他们需要处理的过程，然后我就会接收到对方（fāng）觉得很（hěn）失望的感受；虽是（shì）预期的反应，但我当下都会（huì）觉得（dé）─是大环境收费的关（guān）系（xì）？还是设计师观念的问题？或（huò）是专（zhuān）业知识的（de）不足？使得（dé）美发人（rén）在染发的过程（chéng）中，都想用单一（yī）次（cì）染发简易的方式去（qù）达成（chéng）复杂（zá）的结果？染（rǎn）发（fā）的基（jī）础知识之头发的结构与分类。

　　美发沙龙（lóng）现（xiàn）场上大家（jiā）都希望业绩能很（hěn）好，卖专业（yè）、卖自信、卖技（jì）术、卖服务……，可是当很多的（de）流程被省略（luè）后，上（shàng）面所提的这些（xiē）也好像被打折了，当然业（yè）绩（jì）也会有所影响，只不知当下设计师们（men）是否有所察（chá）觉到业（yè）绩问题（tí）的（de）源头，因为染发的流程很多需要双重过程染发或三（sān）次染发（fā）；此外，一但习（xí）惯如此的思考模（mó）式（shì），是否在生活面上（shàng）都会（huì）想用这种方式去面（miàn）对多变化的生活？

　　我真的很期望沙龙及（jí）设计师们能好好的（de）思考，当面对要（yào）较多程（chéng）序（xù）的染（rǎn）发操作时，如（rú）染特殊色、白发多但要（yào）染较浅色（sè）、浅色发（fā）要染（rǎn）深（shēn）色发，是否能克服（fú）不论是大环境或是观念心态问题，把（bǎ）该有的专业，服（fú）务（wù）做的更好，让顾客对设计师的技术（shù）更加信任，也藉此调整自己做事的态度与方法（fǎ），并期待美发人大家都会更好、更上层楼。