她出生（shēng）于1942年，但她（tā）依然（rán）腰杆笔（bǐ）直、声音清（qīng）脆明朗。她擦着眼（yǎn）影，眼角微微上翘（qiào），40多年来（lái）她（tā）一直保（bǎo）持着（zhe）这种（zhǒng）造（zào）型。美（měi）容业界的“教母”现在依然是神采奕奕地活跃（yuè）在现场的“全职（zhí）”。然而此“全职”还并非一般（bān）的“全职（zhí）”，她单月在中国、双月在韩（hán）国，此间还同时处（chù）理澳洲、美国事务，是个“全球化的全职”。

她已（yǐ）经70岁（suì）了（le），但是看起来（lái）却像50岁（suì）的（de）人。内眼（yǎn）角的（de）藕荷色眼影逐渐过渡到眼（yǎn）尾的孔雀蓝，长长地荡开（kāi）如同孔雀的（de）尾巴。一身利落得体的黑色小西装（zhuāng），她（tā）讲话时身（shēn）体微微前倾（qīng），做出手势。事（shì）后我才知道，她的裤子（zǐ）是在北京动物园市场花40元买的，而小（xiǎo）西服上的蕾（lěi）丝配饰则（zé）是她自己制作的（de）。她（tā）送给我一条原石（shí）项链作（zuò）为见面礼物，是她前一天晚上制作的。刚开（kāi）始她话有（yǒu）些少（shǎo），渐渐地话多（duō）起来，海阔（kuò）天空地（dì）随意聊，说起北京地铁见（jiàn）闻，说起秀水淘货（huò）经验，说起事业与感情，两个小时（shí）没有（yǒu）倦态，是一个充满活力和（hé）感染力的美丽老太太。

这就是李嘉子，李嘉子品牌创始人，从（cóng）事形（xíng）象设计工作并一直亲临现（xiàn）场工作了整整50年。“从事这个行业之前，我也想过从事画画、插花之类（lèi）和艺术有关的工作（zuò），也（yě）尝试过，但之后觉（jiào）得形象设计行业（yè）最适（shì）合我，可以和很（hěn）多（duō）人交流沟通。在我看来，形象设计（jì）的（de）场地就是我的（de）舞台（tái），可以充分（fèn）展示（shì）自（zì）己（jǐ）的魅力，做造型是一件很快乐（lè）的事情，性（xìng）格也会变得（dé）更加开朗。”她（tā）说。

她为《大长（zhǎng）今》、《人鱼小姐》、《蓝色生死（sǐ）恋（liàn）》等（děng）韩（hán）剧做造型；通过（guò）《红楼梦（mèng）中人》和《快乐男声》选秀活动（dòng）征服了众（zhòng）多中国粉丝；在（zài）世界各地拥有（yǒu）200多家以自己名字命名的形（xíng）象设计中心（xīn）；常年活跃在（zài）巴黎、米兰、东京等国际时尚中心（xīn）；同时，她还（hái）是（shì）韩国形象（xiàng）设计（jì）行业连锁（suǒ）经营模式的（de）创（chuàng）始人（rén）；她推广李（lǐ）嘉子品牌的方式更（gèng）是独（dú）树一帜。近日，她在李嘉子北京（jīng）总部接受了本（běn）刊记者的专访。

创新改变韩（hán）国（guó）美发行业

李嘉（jiā）子（zǐ）介绍说，第（dì）一家李嘉子形象设计中心创立于1962年，“刚进入美发（fā）行业的时（shí）候，社会对于这个行业很不（bú）认（rèn）可，人们瞧不起（qǐ）从事这个行业（yè）的人，这（zhè）一（yī）点（diǎn）从称谓上就能看（kàn）出来，是（shì）相当（dāng）于（yú）给做（zuò）饭的（de）阿姨、大婶的称呼，当时我想，这个行业是我要永久做（zuò）到底（dǐ）的行业，这种情况使我感觉（jiào）到自（zì）己有责任去改变它，改变人们对（duì）于这（zhè）个（gè）行业的看法”。

改（gǎi）变首（shǒu）先从称谓开始，“以前人们称呼我有斌妈妈(李嘉子的（de）女儿名字叫做崔（cuī）有斌，音译)，或者（zhě）用韩国茶坊中（zhōng）陪（péi）聊天的小姐（jiě）的称（chēng）谓来称呼从事美发工作的人。当时（shí）我想，店（diàn）里的员工首先要相互有尊（zūn）称和（hé）敬语，于是我要求店里的孩子称呼（hū）我（wǒ）为院长老师，称呼店里（lǐ）的（de）发型师为老师。有（yǒu）了统一的称谓之后（hòu），又确定了（le）统（tǒng）一的服装。当（dāng）时到店里来消（xiāo）费的（de）人都嘲笑我，他们觉得（dé）这帮人是不是（shì）有（yǒu）毛病（bìng）啊（ā），怎么称呼自己为老师，当时承（chéng）受了很大的压（yā）力（lì），但还是坚（jiān）持做下（xià）去了”。

当（dāng）时韩国的一些理发店用（yòng）花名（míng）或英文（wén）来命名，而李嘉子（zǐ）是第一家以创始人名字命名的专（zhuān）业美发沙龙。“既然从事这个行业，就（jiù）要对这个行业负责，对从事这个行业的（de）人（rén）负（fù）责，对顾客负责（zé），于是我（wǒ）将它以自己的名字命名，是（shì）出（chū）于（yú）对（duì）工作和品牌的（de）一种负责（zé）任的态度（dù）。”

她（tā）还在韩国美发行业开创了连（lián）锁经营（yíng）模式。当时韩国美发行业有两个（gè）迷信的说法（fǎ），一个说法（fǎ）是如（rú）果开第（dì）二家店，两家（jiā）店都（dōu）会关（guān）门，“所以很多人不（bú）敢开第二家（jiā）店。还有（yǒu）一个（gè）迷信是，从事（shì）美（měi）发行（háng）业的人如果（guǒ）结了婚（hūn）还继续从事美发行业工作的话，就会（huì）危（wēi）及丈夫的事业。当时（shí）我的第（dì）一家店（diàn）已经（jīng）很（hěn）不错了（le），因为（wéi）我有很强的事业心，所以面对这些说法（fǎ），我还是开（kāi）了（le）第二家店（diàn）。结（jié）果经营了一年之（zhī）后，第二家店果然出现（xiàn）了赤字。我（wǒ）想，这个（gè）迷（mí）信是真的吗（ma）？于是一号（hào）店我亲自管理，在二（èr）号店，我解雇了所（suǒ）有的（de）员（yuán）工，因为他（tā）们的观念比（bǐ）较陈旧，会影（yǐng）响工作氛围，改（gǎi）由我手下（xià）培训（xùn）出来的年轻人去操作和（hé）管理，我投资入股，分给这（zhè）些年轻人股份。同时，我也想看（kàn）看给他们培训（xùn）的（de）效果（guǒ）如何。结果（guǒ）出现了奇迹，二号店的利润比我（wǒ）百分之百占股（gǔ）的一（yī）号店利（lì）润还要高。这就打（dǎ）破了（le）这个（gè）迷信。从此以后，许多美发品牌开了连（lián）锁（suǒ）店（diàn）。别（bié）人会想，我怎么管理（lǐ）这么多店（diàn）呢？我当时是想采用入股（gǔ）方（fāng）式，我们是店的共有主人。这样（yàng）做100家、200家都没有问题，因为我不（bú）和你（nǐ）们抢（qiǎng）食物吃，你们吃饱了剩下的给我就OK了。这是（shì）采用（yòng）了一（yī）种全新（xīn）的方式，另一方面（miàn）也打破了（le）韩国（guó）美发行业陈旧迷（mí）信（xìn）的（de）观念。”目前李嘉子在（zài）韩国的美发店为120家（jiā），在中国为38家（jiā）店面（miàn）。

李（lǐ）嘉子创办第（dì）一（yī）家店的时候（hòu），韩国还处于比较贫穷的时期，“人们认为（wéi）得美发行业是对（duì）国家（jiā）最没有贡（gòng）献的行业，而李嘉子是（shì）第（dì）一家高端定（dìng）位（wèi）的美（měi）发店，这样就要求店面（miàn）装修很华丽，当时税务部门（mén）觉得不能理（lǐ）解，认为这是露富（fù）、奢侈，因此要多收（shōu）税。困难不只（zhī）来自于此（cǐ），当（dāng）时我（wǒ）想达到专业上的提升（shēng），但是韩国国内没有时尚杂志等（děng）可以吸取（qǔ）养分，我想去（qù）法国、美国（guó）等发（fā）达国家（jiā）深造，但在那个年代作为发型师，是很少给签证的（de），因为国家担心我们拿着（zhe）钱到国外花，为其他国家做贡献，所以检（jiǎn）查特别严格”。

这种情况随着韩国经济（jì）和（hé）文（wén）化的发展，逐渐得到了（le）缓解。1996年，李嘉子在巴（bā）黎罗森伯格宫举办（bàn）时尚（shàng）秀，不止一次担任世（shì）界小（xiǎo）姐大（dà）赛评（píng）委；1997年（nián）被韩国MBC文化中心聘（pìn）为教授；2000年被任命为法（fǎ）国HCF(高级美发（fā）师协会)韩国主（zhǔ）席；2004年韩（hán）国文化（huà）观光部授予李嘉子韩流文（wén）化“特别（bié）功（gōng）劳奖”；2010年11月（yuè），韩国总统李明博接见了李嘉子（zǐ）的儿媳，也就是李（lǐ）嘉子形象设计中（zhōng）心第二代掌门人李昭泳。

到中国开加（jiā）盟（méng）店（diàn）

2002年，李嘉子位（wèi）于北京饭（fàn）店的中国总店成（chéng）立。在（zài）此之前（qián），李嘉子进行了（le）简单的市（shì）场调（diào）研（yán）。“当（dāng）时中国时尚类杂志也很（hěn）少，本（běn）土时尚杂（zá）志记者想通过我得到更多的（de）韩国时（shí）尚潮流资（zī）讯，所以我和（hé）他们（men）建立了很好的关系。当（dāng）时中国女性基本上都是长发，发型不（bú）是很（hěn）多样（yàng），可创造和（hé）发挥的空间比较小。因（yīn）此，我（wǒ）们把重点（diǎn）放在事后，以（yǐ）烫发为例，告诉顾客为什么要（yào）烫发（fā）、事后怎样打理（lǐ）等，培训服务多一些（xiē）。我非常喜（xǐ）欢（huān）中（zhōng）国（guó）和中国文（wén）化，很喜欢了解中国（guó）文化和中国老（lǎo）百姓有着怎样的消费观（guān）念。况且做美发店不需要多大的投资，是普通（tōng）人离不开的服（fú）务（wù）行业，在中国肯定会发展不错的，当（dāng）时就没有做专业的市（shì）场调查。”李嘉（jiā）子说。

因为韩（hán）国国土面积（jī）比较小，“坐动（dòng）车三四个小时就可以横穿南北了”，因此，面对中国如此庞大的（de）市（shì）场时（shí），李嘉子吃了一惊。“记得当时去长（zhǎng）春做市场（chǎng）调研，听说乘火车到长（zhǎng）春（chūn）要12个小时，真（zhēn）是非常惊讶。现在中国各地都有李嘉子品（pǐn）牌的加盟店，稍微有些（xiē）分散，在总部做管（guǎn）理有些难度，鞭长莫及。”

正因为（wéi）管理上有难度（dù），因此，李嘉子对（duì）于加盟商的资格审查非常严（yán）格。“如果任何人都能进来的话，那么现在（zài）在中国有300家加盟（méng）店也不足为奇。我们对（duì）加盟商的要求非常严格，选择加盟商的过程是（shì）非常（cháng）严谨的，他们首先（xiān）要（yào）非常认同我们的文化。想加盟的人打来电话咨询时，我们不会（huì）谈很多（duō）事情，首先让他写一（yī）个加盟资质评审表，内容很全面，包括他的价值观，包括他（tā）遇（yù）到挫折时怎么做，以及对于（yú）加（jiā）盟（méng）商所在地区的人口、生活水平、人均收入等都有一个考核指标。如果认为比（bǐ）较（jiào）符合我们设（shè）定的（de）条件，会在（zài）24小时内告（gào）知（zhī）他是否（fǒu）有加盟资格，然后（hòu）面（miàn）试，面试（shì）通过后，他就可以在他所（suǒ）在的区（qū）域（yù）寻找店面，这时总部（bù）的调（diào）研人员（yuán）要到当地进行市场（chǎng）调查，在确定适合李嘉子品牌和门店（diàn）进入之后，才会与之签订加（jiā）盟合同。签订合（hé）同之后还要面试，告（gào）诉（sù）他开（kāi）店之后（hòu）可能面对哪些问题以及（jí）这些问题怎么解（jiě）决等（děng）。但（dàn）是对于那些山高（gāo）皇帝远的（de）加盟（méng）商，还是存在（zài）不好管理等问题。”

从店面的（de）角度（dù）来说，李嘉（jiā）子信奉成熟经验的指引（yǐn）。她认为，对于形象设计行业来（lái）说，技术是本（běn），但是“销（xiāo）售技术的时代已（yǐ）经过去了，现在更多的是（shì）销（xiāo）售一种体验。技（jì）术都大同小异，没有太大区别，关键（jiàn）是要有教养，有（yǒu）文化底蕴，要（yào）给顾客一种专业感。店面就（jiù）是发型师的舞台，它的背景要经常换（huàn），给（gěi）顾客一（yī）种新鲜感，这些都非常重（chóng）要”。

高端品（pǐn）牌的特（tè）别推广（guǎng）

与在韩国相比，李嘉（jiā）子在（zài）中国（guó）的推广活动（dòng）更为频繁。比如，2008年应（yīng）邀（yāo）参（cān）与（yǔ）北（běi）京奥运会奥组委（wěi）中国代表团服饰（shì）及形（xíng）象研讨会，为（wéi）北京奥运会拉拉队设计形象；2007年、2010年参与湖南卫视王（wáng）牌节目《快乐男（nán）声》，为（wéi）《快（kuài）乐男声》全国三强（qiáng）首席造（zào）型艺术总（zǒng）监；2007年与北（běi）京电视台合作，参与《红（hóng）楼（lóu）梦中人》大型选（xuǎn）秀活动（dòng），为指定造型设计师并被评为“红楼十大红（hóng）人”。

但是李嘉（jiā）子（zǐ）认（rèn）为，在中国做（zuò）推广并（bìng）不是一件容易的事情。“得到电视台采访和与（yǔ）收视率比较高的节目合作有很大的难度。就《红楼梦中人》来说，有我在中（zhōng）国娱（yú）乐界10年间打（dǎ）下的名气（qì），但这是（shì）面向全（quán）国的选秀节目，不是（shì）单独有名气和人脉就能做到的。当时《红楼梦》的（de）导（dǎo）演对于造型非（fēi）常看重，最重要的就是造（zào）型（xíng）和妆面，面向（xiàng）社会招标，包括内地、台湾、香港等，有知（zhī）名（míng）度的（de）造型（xíng）机构都想搭上《红楼梦》这艘大（dà）船，因为时隔（gé）20年重拍（pāi）肯定（dìng）会（huì）有很大的轰动。”

因此，李嘉子在（zài）60多岁高龄时亲自披挂上阵，为选秀人物做造型，通过网络推（tuī）举和电（diàn）视台专家评（píng）选（xuǎn）等，最终（zhōng）确定由李嘉子为《红楼梦中人》大型活动做造型。“后来我们顺（shùn）势做了《红楼梦中人》全国总（zǒng）决赛（sài）的造型，其中用到（dào）的头饰等，都（dōu）是我去（qù）义乌买的材料（liào）做出来的。高峰（fēng）时期，我们从凌晨4点（diǎn）开始做，一天就做了110多个黛（dài）玉和110多（duō）个宝钗的发型和妆容（róng）。”说到这里李嘉（jiā）子（zǐ）笑得很开心，“在这之后，很多人认为（wéi）《红楼（lóu）梦》也是我们做的，哈（hā）哈，就（jiù）让他们这样以为吧（ba），其实是叶（yè）锦（jǐn）添做的。”

谈及如何选择活动进行合作（zuò），是否有一定（dìng）的（de）标准，李嘉子解（jiě）释（shì）说：“首先，要（yào）从（cóng）人员的（de）角（jiǎo）度来看，当有（yǒu）活动（dòng）的时候（hòu），我们人手不（bú）够的（de）话不会去做的。其次（cì），在选择（zé）活动的时候（hòu），要看这个活动是（shì）哪家（jiā）电视台、哪个媒（méi）体举（jǔ）办的，它们的收视率怎样（yàng）等。2010年（nián）有个青岛（dǎo）啤（pí）酒拉拉（lā）队（duì）活动，在中央电视台五套（tào）播出，但它和湖（hú）南（nán）卫视的《快乐男声（shēng）》活动在时间和类型上有重叠，最（zuì）终我们（men）选（xuǎn）择了和湖南卫（wèi）视合（hé）作，因为我们要考虑活动的特（tè）点，青（qīng）岛（dǎo）啤酒拉拉队活（huó）动（dòng）战（zhàn）线拉得太长，如果（guǒ）整个跟下来会筋疲力（lì）尽的（de）。所以，做出这（zhè）样的选（xuǎn）择是（shì）必然的。”

李（lǐ）嘉（jiā）子认为，通过（guò）《红楼梦中人（rén）》活动可以将（jiāng）李嘉子品牌打入知（zhī）识层面，而（ér）借《快乐男（nán）声》活动则可以打入大众和草根层面。“2008年，我（wǒ）们和浙江卫（wèi）视合作推出首届大学（xué）生音乐（lè）节，打（dǎ）入了大（dà）学（xué）生市场，我们选择活动打入的（de）层面是不同的，要看收（shōu）视效果。”

李嘉子品牌定位于（yú）高（gāo）端，为何要针（zhēn）对不同（tóng）的层面甚至草根大（dà）众扩（kuò）散影响力呢？对此，李嘉子说：“店面少的话，做推广就有局限，我（wǒ）们（men）做草根的宣传是要达到这样一个效果，让更多的人知道李嘉子品牌，只有更多的人知道李嘉子品（pǐn）牌，知（zhī）道李（lǐ）嘉子是个奢侈品牌、高端品牌，高端（duān）顾客才会得到心理的满（mǎn）足。这是（shì）一种营销策略，其实有钱人的虚荣心（xīn）是很强的。如果大家都不知道某个品牌，目标顾客的心理不（bú）会得到满足（zú）。”

但是（shì）李嘉（jiā）子并没有放弃对于其他消费群体的争取，2011年李嘉子将推出（chū）一个新的时尚品牌My Hair Shop。“我们在价（jià）格（gé）上（shàng）打折扣，但是价值（zhí）和服务不打折扣，我想让更多的人体（tǐ）验到李嘉子的服务。这（zhè）个新品牌的宗旨是推出像消（xiāo）费者（zhě）的（de）家一样的消费（fèi）服务。”

除（chú）了推出新的品（pǐn）牌，李嘉子（zǐ）在2011年主要的工作是进行内部强（qiáng）化（huà）。“之前我们（men）开设了一些加盟店，要（yào）通过（guò）内部强化给他们提（tí）供（gòng）更好的（de）教育培训和支持工（gōng）作。今后加盟（méng）店的开店（diàn）速度会放（fàng）慢一些，以确保服务质量，最重要的（de）是，要健（jiàn）康地维护（hù）李嘉子品（pǐn）牌。”

“有时我睡觉（jiào）都会笑醒，我觉（jiào）得自己可以做（zuò）这个事业（yè）到最终晕厥（jué）过去。当我看到一个人的（de）时候，脑（nǎo）海（hǎi）中会（huì）禁不住为她设计造型。现在的压力来自于健康方面（miàn），以前我从没关注过这些，我（wǒ）是个工作狂，从没（méi）想过（guò）自己（jǐ）的身体是否（fǒu）受得了，现在希望（wàng）能（néng）够保持健康。还有一（yī）个（gè）心愿是在中（zhōng）国各地留下更多的李（lǐ）嘉（jiā）子门（mén）店。”李（lǐ）嘉子感叹（tàn）说，“我觉得自（zì）己（jǐ）就是一个上了（le）弦（xián）停不（bú）下来的（de）木偶，让（ràng）人感（gǎn）觉华丽（lì）的我打不了高尔夫球，在同学聚会时也不懂（dǒng）如何和他们嬉戏玩耍，我的人生中没有一刻的休息，一（yī）直在做自己最喜欢的（de）事情，我觉得自己是个孤独的人，用自（zì）己对于工作的（de）狂热去掩盖内心的孤（gū）独。”