一个业务员是（shì）做销售的（de），到（dào）底（dǐ）需要什么样的素质，又（yòu）有哪些是非销售人士认为需要而实际上并不（bú）是十分重（chóng）要的特点，如果铺开来细（xì）说，甚（shèn）至（zhì）可以写（xiě）成一（yī）大长篇的（de）论文，这里我从一个老销售（shòu）的角度来谈谈我个人的看法：

　　1、抛开某（mǒu）些潜规则桌面下的东西不讲，让（ràng）一个陌生的企业、陌生（shēng）的人（rén），从陌（mò）生到合作共赢，这个（gè）工作绝对是科学的、艺术的、高尚的（de）和（hé）令人自（zì）豪的。销售（shòu）是介绍商品的特性，以（yǐ）满（mǎn）足客（kè）户特定需求（qiú）的过程，这是一个很专业化的（de）职业，是一个系统（tǒng）的工程（chéng），是一个科学的流程，更是一门高（gāo）深的艺（yì）术（shù）。

　　2、非销售（shòu）行业的人一提到销售，好像很（hěn）多都有一种“嘴里跑火车，做事不（bú）靠谱，油嘴又滑舌（shé），老奸加巨猾”的（de）画面，其实这完全是不（bú）了解的人对销售的一种误（wù）解。也许以前有些“推销员”确实给了众人这样的印（yìn）象，但（dàn）这并不是“销售”的本（běn）质（zhì）。所以，销售并非你能口若悬河滔（tāo）滔不绝就行，并非（fēi）你和你的公司（sī）能送出红包就行，并非找个客户报个价格然后是最低（dī）的就行，销售需要（yào）联络、打听、分析、比较、计划、决策等等等等，需要对（duì）自己的专业有（yǒu）熟练（liàn）的掌握，需要对（duì）自己和（hé）代表的公司有足够（gòu）的信心，需要气场，需要自己的销（xiāo）售特点。

　　3、做（zuò）业务销售要具备什么能力（lì）？大部分人经过恰当的培训和实践，大致都能成为一个合格的乃至成功的销售，只要他具有以下几（jǐ）种能（néng）力：勤（qín）劳刻苦（kǔ）的执着劲，不断学习的自我（wǒ）提高意识（shí），条（tiáo）理（lǐ）清晰的分析能力（lì），透过现象看本质的（de）眼光（guāng）、基本的无障碍的沟通能力，踏实真诚的为（wéi）人风（fēng）格（gé）、团队合作的凝聚力。销售高手们总说（shuō）：“销（xiāo）售（shòu）就是做人”，这句话很大，很空，但确实（shí）很正确。

　　4、业务员做销售成功，或者说能（néng）签（qiān）到合约成功（gōng）的前提是被客户信任，客户觉（jiào）得你能给他的公司和他带来特定的益处，并（bìng）且是安全的（至少是收（shōu）益远（yuǎn）大于风险的），才（cái）能（néng）和你缔结合作的关系。而很显然，让（ràng）一个人觉得安全和带来（lái）合理（lǐ）的（de）合（hé）法的（de）利益，并不（bú）一（yī）定仅（jǐn）仅（jǐn）是个性外向之人的专利，所（suǒ）以个（gè）性外向并（bìng）不（bú）是成（chéng）功（gōng）销售的必要因素；甚至（zhì）有时候个性内（nèi）向的（de）人更能（néng）给对方一种安全的感觉，不是么？

　　5、我时常和新进入（rù）销售岗位的小兄弟们开玩笑，说我们做销售其实和我（wǒ）们（men）追求一个心仪的小姑娘，和谈恋爱有很多的（de）共同之处，对方都（dōu）是之前我们陌生的对象（xiàng）（当然有熟（shú）人介绍更好，成功率更高（gāo），更（gèng）容（róng）易（yì）被接受），我们都必须要经（jīng）历被认识---被对方从抗（kàng）拒到重新（xīn）认识---被（bèi）对方不（bú）再那么反感---被信任---被接受一起（qǐ）合作的（de）这样（yàng）一个过（guò）程（chéng）。那么试（shì）问难（nán）道只有高帅富才能（néng）追求到心仪的女孩么（me），难（nán）道只有他们（men）才能谈真正的恋爱么？这个（gè）问题的答案和“我（wǒ）不善言谈性格内向没有（yǒu）资金支（zhī）持是否就不（bú）能成功地做好（hǎo）销售”的答（dá）案是一致（zhì）的。当然，这种比喻，只是为了（le）更好地让人理解而作出的，并不一定十分恰（qià）当；

　　6、做（zuò）销售与什（shí）么有（yǒu）关系？世间任何（hé）事情的成功都不会轻易（yì）得来，销（xiāo）售（shòu）也是如此，“销售是从拒绝开（kāi）始的”，一个成（chéng）功的销（xiāo）售，必（bì）定是趟过漫长的坎（kǎn）坷（kě）荆（jīng）棘一路辛苦走来。因为（wéi）难能，所以可（kě）贵。成功（gōng）的销售=熟练的专业知识+合适的销售技巧风格，这两点，与个性（xìng）无关，与天资无关，与（yǔ）几本的大学文凭（píng）无关，但（dàn）与你的情（qíng）商有很大的（de）关（guān）系。

　　7、最（zuì）后说一句：做你喜欢（huān）的，喜欢你做的（de）。无论什么（me）行业，什么（me）职业，等你不断去接触（chù）其（qí）中（zhōng），才能找到那把无形的但又无比珍贵的钥匙。