美(měi)容师服务标准对话用(yòng)语
美容师服务标准对话(huà)
1)美容操(cāo)作过程(chéng)中三(sān)过问(wèn):
①顾客冷暖过问;
②包头松紧过(guò)问;
③按摩轻(qīng)重过(guò)问。
2)美(měi)容操(cāo)作过程中三提示(shì):
①上脸(liǎn)服务要提示;
②产品名称要提示;
③暂离(lí)顾客(kè)要提示(shì)。
3)美容(róng)操作完毕后三提示:
①提(tí)醒顾客(kè)拿物(wù)品;
②提醒顾客整装理容;
③提醒(xǐng)顾(gù)客下周按时(shí)护理。
4)美容服(fú)务的十条文明用语
①您好!
②请(qǐng)!
③欢迎光临!欢迎下次光临!
④再见!
⑤对不起!
⑥请(qǐng)指教!
⑦谢谢俄(é)!
⑧不用客气!
⑨需要帮助(zhù)吗!
⑩请随(suí)便看看!