随着中国国际化的（de）程（chéng）度越来越（yuè）深，外国（guó）人来（lái）华工作、生（shēng）活和定（dìng）居的人数（shù）也呈直线（xiàn）上升趋势。地（dì）球村正变得越（yuè）来越现实，越来越接（jiē）近你我的生活。当今中国的大中城市中，都（dōu）生活着数量庞大的外国人群体，欧美国家（jiā）人数多（duō）集中于上海、北京等经（jīng）济（jì）和政治核心地带，而亚洲邻国多集中（zhōng）于青岛、大连（lián）和广州这些城市，还（hái）有如成都、厦门也是外国人聚（jù）集的重要地带，其他大中（zhōng）小城市都有（yǒu）不（bú）同程度的外（wài）国人聚集，这些人数不仅呈直线上升趋势，他们（men）在生活和工作中（zhōng）对于（yú）美容美（měi）发服务（wù）的要求也越来越（yuè）多，而（ér）这正（zhèng）蕴（yùn）含着巨大（dà）的（de）商机。

　　在外国人中（zhōng），欧美人多喜（xǐ）各居（jū）所处，不爱聚居，而（ér）亚洲（zhōu）国家的外国人则（zé）多爱聚居，这一点以（yǐ）韩国为甚（shèn）。因此，针对不同国家人们的特点有针对（duì）性地思（sī）考和制定（dìng）对策，显得非常必（bì）要和重要。面对数量不断上升（shēng）的（de）外国消费者（zhě）群体（tǐ），国外的美容美发（fā）业应当积极（jí）应对（duì），修好（hǎo）内功（gōng），为争夺这块相当巨大（dà）的市场做好足够准备。华人（rén）美甲（jiǎ）师成纽约美甲行（háng）业的大军

　　国内美容美发商应当首（shǒu）先了解（jiě）和熟悉外国人（rén）的消（xiāo）费特点，特别是消费心理。外国人对消费（fèi）服（fú）务水平要求高（gāo），这点是由外国美容美（měi）发界成熟（shú）的行业服务水（shuǐ）平（píng）培养出来的，因此，国内（nèi）业界的从业者若（ruò）想夺取这块市场（chǎng）蛋（dàn）糕，一定要从根本上提高服务意识和服务水平。只有从（cóng）根本上使自（zì）身水平（píng）有（yǒu）足够的（de）提（tí）高才（cái）能有实力（lì）参与（yǔ）竞争。

　　在拥有一（yī）流的（de）服务意识和水平（píng）之后（hòu），从业者（zhě）应当开始对市场（chǎng）进行（háng）有（yǒu）针对性的（de）挖（wā）掘，针（zhēn）对自身所处地带（dài），了解外国（guó）人聚集（jí）情况，针对不同国家消费者的心理特点，进（jìn）行有（yǒu）针对（duì）性的宣传（chuán）和促（cù）销。如针对欧美国家人（rén）们不喜聚居（jū）的特（tè）点，可以开发单个服务项目，提供VIP等尊贵服务。针对亚洲国家（jiā）人们喜（xǐ）爱聚居并（bìng）且多惜金的特点，可以（yǐ）开通专门接（jiē）运客渠道，提供（gòng）便利（lì）服务等等。同时店内（nèi）最好有（yǒu）能用相关（guān）外语（yǔ）进行服务的店员，数量不需（xū）多，一两位即可，尽可能节约运（yùn）作成本。

　　附：美发界英文（wén）

　　早（zǎo）安Good morning

　　午（wǔ）安Good afternoon

　　晚安Good evening

　　请坐Sit down ,Please(Take a seat,Please)

　　欢迎光临（lín） Welcome!

　　我可（kě）以为您服务吗（ma）Hello,May I help you ?

　　您想喝茶或咖啡?Tea or coffee 茶， 谢谢（xiè）Yes,Tea please

　　谢谢Thanks you very much.

　　您想看点杂志报（bào）纸或发型书（shū）?Would you like a magazine ,newspaper or hairstyle books ?

　　麻烦给我报纸Yes newspaper please ?.

　　您要洗（xǐ）头吗?Would you like a shampoo ?

　　您（nín）要整发做花吗?Would you like a hairset ?

　　您（nín）要护（hù）发吗? Would you like a conditioner ?

　　您要剪发吗?Would you like a haircut ?

　　您（nín）要吹风吗?Would you like a blowdry ?

　　您要烫发吗?Would you like a perm ?

　　您要修指甲吗?Would you like a manicure ?

　　您要修脚指甲（jiǎ）吗?Would you like a pedicure ?

　　您要染发吗?Would you like a hair colored ?

　　我要洗头(护发,吹风...)I'd need a shampoo.

　　(conditioner,blowdry,haircut,perm,medicure

　　我要染发.I'd need my hair colored.

　　您（nín）比较喜欢什（shí）么发（fā）型?What hairstyle would you prefer?

　　我喜欢短发(中（zhōng）长发,长发) I prefer a short(medium,long)hairstyle.

　　我向您推荐这款的新（xīn）发型May l recommend this new hairstyle for you ?

　　很好 ,好主（zhǔ）意 That's a good idea.

　　您使用何种（zhǒng）洗发精? What brand of shampoo do you use?

　　我们您使用framesi洗发精We recommend framesi Shampoo

　　我现在为您按（àn）摩肩膀 I'm going to massage your shoulder now.

　　请放松Please try to relax

　　我们现（xiàn）在去冲水（shuǐ）吧! Let's go to rinse your hair now

　　请跟我来.Please follow me.

　　是的 很（hěn）好.Yes it's all right.

　　水（shuǐ）温可以（yǐ）吗（ma）?Is the water O.K

　　不,太热(冷)了No, it's too hot(cold)

　　您有（yǒu）您的美发师吗?Do you have your own stylist? 没有（yǒu）No.

　　我可以（yǐ）（为你）推荐一位我们最（zuì）好的美（měi）发师（shī）吗?May l recommend one of our best stylists?

　　请稍等.Wait for a moment please

　　我们待会儿就来We will be with you in a moment

　　嗨（hēi）!小姐(先生)Hello! Madame(Sir)

　　抱歉让您久等了Sorry,to keep you waiting

　　我的名字是杰克(妮娜)My name is Jack(Nina)

　　我是3号设计师 I am No 3 designer

　　很高（gāo）兴为（wéi）你（nǐ）服务 I'm glad to be at your service

　　洗发(护发..)要多（duō）少钱How much do you charge for a shampoo?(conditioner,haircut,perm)

　　洗发200元It's two hundred NT dollars(NT$200) for a shampoo

　　剪发400元It's four hundred NT dollars (NT $400) for a haircut

　　烫发（fā）2500元（yuán） It's two thousand five hundred NT dollars (NT $2,500) for a perm

　　我建议您（nín）这种发型 I would recommend this hairstyle for you

　　这种发型很适合您的脸型 It seems to fit your face very well

　　新（xīn）的发型您觉得（dé）如（rú）何? What do you think of your new hairstyle?

　　您要不（bú）要（yào）看看镜子（zǐ）Would you like to use a mirror? Would you like a mirror?

　　您今（jīn）天看起来很漂亮（liàng）You look very nice today

　　您的（de）消费额是600元That will be six hundred NT dollars(NT $600) , please

　　零钱不用找Keep the change

　　这是小费This is a tip

　　欢迎再次光临我（wǒ）店Thank you for coming to our salon

　　欢（huān）迎（yíng）再来We hope to see you again.

　　Please come again

　　再见（jiàn）Goodbye !

　　只有在有针对（duì）性地市场提前开发和自身服务水平提（tí）升的努力下，才（cái）能在业界竞争（zhēng）激烈化之前（qián）有效地占领这块市（shì）场，从而开发出自身（shēn）赢利（lì）的另一重要渠道。