去做（zuò）美容（róng）的（de）顾客并没有把她所进的美容（róng）院当成（chéng）心（xīn）中的唯一。为什么?她今天对（duì）这家（jiā）美容院不（bú）满（mǎn）意了，就到他家，那家过（guò）两天又不满意了，就又跳到（dào）另（lìng）一家（jiā）。很（hěn）多人包里有好几张以上（shàng）的（de）美容卡，显（xiǎn）而易见，那是非常残酷的竞争的证明（míng）。如此看（kàn）来，专业美容顾问的长远利益和长期跟（gēn）随的客户数（shù）量紧密相关。故而，我们需要（yào）专（zhuān）业训练。

　　当我们成（chéng）长为一个专业美容顾问的时候，我们必（bì）须先给自己做一个定位：我是（shì）谁？

　　1、我是服务者

　　美容（róng）行业区别于其他服务行业，它的特殊性决定着要（yào）有（yǒu）更加（jiā）专业的美容（róng）顾（gù）问，服务行业你收（shōu）先要有一种和蔼（ǎi）可亲的态度，再（zài）者就是细心，细（xì）心（xīn）观（guān）察你的顾（gù）客需要什么，最后就是同事之间（jiān）的亲密配合，从事任何一份工作都（dōu）少不了同伴的帮助，从顾客角度来讲（jiǎng），她更（gèng）愿意（yì）把钱花在一个团结一致，和和气气的团队里（lǐ），如果在顾客（kè）的眼里，我们的员工只（zhī）会互相诋毁，互相（xiàng）拆台，这（zhè）样的美容院顾客是（shì）不会再来的。一个顾客不可（kě）能只认为一个顾问好而（ér）美容师不好而留下，她也绝不会因为一个美容师好而顾问不（bú）好而留下，因为她不相信你的服务品质是有（yǒu）保（bǎo）障的，不相（xiàng）信（xìn）你的美容院（yuàn）管理是优秀的（de），她怎么能留在这（zhè）里花钱呢?

　　2、我是行（háng）动（dòng）者

　　美容（róng）顾问如（rú）果说的天花乱坠，想的天马（mǎ）行空，而不去执（zhí）行（háng），没有（yǒu）起到带头的作用，那你就是思想上的主人，行动上的奴（nú）隶（lì）。你（nǐ）要用你（nǐ）的（de）实际行动去带动身边的其他（tā）美（měi）容（róng）顾（gù）问，你的认真，你的负责，你的刻苦，你的友（yǒu）善别人都看（kàn）在（zài）眼里，在潜意识里默默（mò）的影响着他人，如果你想做一个好的美容顾问，就（jiù）从（cóng）自身做起，学习（xí）更专（zhuān）业的知识（shí），具备有素质有修养的专业美容顾问。

　　3、我是支持者

　　首先（xiān）是老板，一个顾问如果（guǒ）不懂得（dé）支持老板（bǎn）经（jīng）营（yíng）美容院，那就（jiù）等于砸自己的（de）饭碗。其次还要（yào）支持美容（róng）师，包（bāo）括清洁工，都要（yào）支持她们的工作。因为（wéi）正（zhèng）是她（tā）们（men）的完整的工作，给我（wǒ）们提供（gòng）了销售（shòu）的前提。当（dāng）别（bié）人觉得（dé）你高的时（shí）候，你给别人帮助（zhù），别人就会更尊重你。你的修养决定了别（bié）人尊重你的程度。

　　作为一名美容（róng）顾问，必（bì）须经过相关的技术培训（xùn），并获得中级以上（shàng）的职业（yè）资格证（zhèng）书；了解国际（jì）时尚（shàng）美容动态和趋势；有一定的（de）绘画技巧；由于（yú），美（měi）容（róng）顾问（wèn）涉及的（de）范围比较广，这就要求（qiú）美（měi）容顾问在美（měi）容（róng）行业应该是个复合型（xíng）的人才。美容（róng）顾问的三个主要（yào）工作职责。