一次成功（gōng）的到访接待，实际（jì）上是（shì）一系（xì）列销（xiāo）售技（jì）巧、经验和（hé）公（gōng）司支持（chí）的结果（guǒ）。

　　在这个过程中的任（rèn）何细（xì）微处出现问题都会影响到其他方（fāng）面，而导致（zhì）失败或不完全成（chéng）功，所（suǒ）以，美容师应好好地检讨自己，避（bì）免长期不良的工作方式所养成（chéng）的痼疾（jí）。

　　一、重理论

　　有些美容师习（xí）惯用书面化、理性的论述（shù）进行（háng）新产品销（xiāo）售介绍，使客户感（gǎn）觉其（qí）建议操（cāo）作性不强，达（dá）成目标的努力太过艰难，或（huò）根本就与（yǔ）这种人有心理距离，因此常会（huì）拒绝购买或拒绝其建议。

　　二、喜欢随（suí）时（shí）反驳（bó）

　　在与客户的（de）交（jiāo）谈（tán）中，应鼓励客户（hù）多多（duō）发（fā）表自（zì）己的见解，了（le）解客户的需求，并在适当时机表述意见，或提出解决（jué）方案。

　　如（rú）果（guǒ）我们不（bú）断打断客（kè）户（hù）谈话，并对每一个异议都进行（háng）反驳，会使我们失去在（zài）最（zuì）合适时间内找到客户真正异议的机会，而当（dāng）这种反驳（bó）不附有建议性（xìng）提案时，反驳（bó）仅仅（jǐn）是一时痛（tòng）快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程（chéng），这对于双方（fāng）都（dōu）是很遗憾的。

　　三、谈话无重点（diǎn）

　　销（xiāo）售时间是（shì）宝贵的，而购买（mǎi）时间亦（yì）是宝贵的，我们在销售（shòu）介（jiè）绍时应（yīng）有充分（fèn）的准（zhǔn）备和计划，并反复申述我们的（de）要点。

　　如果你的（de）谈话内容重点不突（tū）出，客户无（wú）法察（chá）觉或难以察觉你（nǐ）的要求，就无从谈起满足你（nǐ）的要求（qiú）了，反而会认为你（nǐ）对他重视不够。准备不（bú）足将导致销售失（shī）败。

　　四、言不由衷的恭维

　　对待客户，我们应坦诚相待（dài），由衷（zhōng）地（dì）赞同他（tā）们对市场（chǎng）对于（yú）产品（pǐn）的（de）正确判（pàn）断。如果为了讨好客户，以（yǐ）求得到（dào）一笔交易而进行华（huá）而不实的恭维，实在是对双方的一（yī）种轻视，会降低消费（fèi）者对美容师以（yǐ）及（jí）所推销产品及服务的信任度，亦会在（zài）日后承（chéng）担由此带来的后果。

　　五、懒（lǎn）惰（duò）

　　身为美容师（shī）你会有许（xǔ）多独处的机会，你的主管（guǎn）不会也不可能随时随地（dì）检查你的工作，所以，这（zhè）是对个人自律的一挑战，丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成（chéng）懒（lǎn）惰，懒惰却只能带来更多更大（dà）的失败（bài）。

　　“天上是（shì）不会掉馅饼的”，一份辛苦一份甘甜，只有不（bú）断地努力、进取，你的业绩才会逐（zhú）步上升（shēng）。成功是克（kè）服懒惰的（de）最好办法，自律是（shì）克服懒惰的最佳督（dū）导。

　　总结：

　　从整体来（lái）看，美（měi）容师的素质是较低的，尽管她们拥（yōng）有非常（cháng）丰（fēng）富的实际操作经验，但经验往（wǎng）往不适（shì）应行（háng）业的（de）发展（zhǎn），比如一种按（àn）摩手法会不断（duàn）改变，产品的成分及操作手法、产品的营销手段、消费者行为的变（biàn）化等，这一切都（dōu）要求美容师必（bì）须（xū）不断加强学习以提高专（zhuān）业素质（zhì）。