大凡刚做销售的新业务员，一开始都是斗志昂扬、热（rè）情似（sì）火一样的（de）投入到新的（de）销售工作当中。但没过多久，在他们身上就（jiù）找不到这股激（jī）情似火的干劲啦！这到底是何（hé）原（yuán）因呢（ne）？许多销售经理（lǐ）虽（suī）然发（fā）现这（zhè）种现象，却一直找（zhǎo）不到有效的解决方法。直至就连最优秀的销售经理们（men）都被迫采用“大浪（làng）淘沙”似的方法来培训后备军。

　　到底是什么因（yīn）素造成的？人是（shì）销售经理自（zì）己（jǐ）招的，最后又（yòu）被迫放弃他们；那为什（shí）么不能把新业务员培训成材呢？这（zhè）样无论（lùn）是对团队，还是对公司的发展（zhǎn），还是业内的（de）口碑（bēi）都有很（hěn）大的（de）益处。笔者在结合自身（shēn）的成长经（jīng）历和所带队伍的经（jīng）验（yàn）认为，除去外界市场因（yīn）素、公司内部管理因素。最大的主因还（hái）是在（zài）于销售经（jīng）理们没能关注到（dào）销（xiāo）售人员的（de）自我心（xīn）理障（zhàng）碍突破的问题（tí）；那（nà）又如何帮助新业务员建立新的从业信念？

　　笔（bǐ）者（zhě）首先认（rèn）为，就是要打破（pò）新业务员最初自（zì）我设定的销售（shòu）信念。当然这不能与传销用的那（nà）套“洗脑”方式相（xiàng）提并论；比（bǐ）如新业务（wù）员一（yī）般都认为只（zhī）要努力（lì）就应该有回报（bào）；满足客户的需求后就应该签单；销（xiāo）售经理应该帮助我们（men）新业务员上路；公司应（yīng）该多做些品牌（pái）宣（xuān）传；公司的产（chǎn）品价格应该比竞争对（duì）手低（dī）点等等；而等到事情到了应该有结（jié）果的时（shí）候，却都（dōu）成为（wéi）不应（yīng）该了。业绩没见增长（zhǎng），信心动力反而没有了。问（wèn）题（tí）就是因（yīn）为这些太（tài）多应（yīng）该的教条（tiáo）和规则（zé），使新业务员（yuán）们（men）把这（zhè）些结果（guǒ）看成必然的。而真正的事实却恰恰相（xiàng）反，这些所有的“应（yīng）该（gāi）”都是我们自（zì）己主观（guān）设定的，而（ér）且非完全符合客观情况的主观判，以与实（shí）际（jì）状况相比较，一定会有（yǒu）偏差和（hé）不符。

　　因此销售经（jīng）理们在不打击新业务员们的工作热（rè）情（qíng）的前提下，时不（bú）时向新业务员输送一（yī）些“要有打持（chí）久战的心理准备”；这样新业务（wù）员在（zài）遇（yù）到困难（nán）和难题时，便会想起（qǐ）——我们（men）经理原来说过可能会（huì）有这种（zhǒng）情况（kuàng）发生。新（xīn）业务（wù）员尽而（ér）会主动寻求解决方案（àn）。这样（yàng）即培（péi）训（xùn）了新（xīn）业务（wù）员主动（dòng）进取的品质，又无形中提高了（le）

　　其次是（shì）控制好新业务员们的情绪波（bō）动（dòng）幅度；好的心（xīn）情会带（dài）来好的业绩（jì），好的业（yè）绩会带来（lái）好的生活，好的生活自然会产生好（hǎo）的心情；这是每个人都想往的理想循环通路（lù）。但（dàn）事实并非如此（cǐ），针对新业务员普遍存在的情（qíng）形：刚（gāng）毕业离开学校，从经济（jì）来源由（yóu）父母（mǔ）转向自给，不愿受公司制度约束，期望（wàng）值过高（gāo）等等。一旦实际工作当中的情境或结果最（zuì）终与他们（men）期待的相差甚远，就（jiù）容易产生负面的情绪；把自（zì）己一（yī）天的心情交给了一件事、一个人身上。事难成，人难打交道，使（shǐ）自己本来就疲惫的心，再受挫（cuò）折；如果回到公司或家中（zhōng）又得不正当的疏导，郁闷的心情肯定会影响到上级、同事、家人；为什么把属（shǔ）于自己的快乐（lè）心情交给（gěi）一件事，一个人（rén）身上呢？为什么要让自己的情绪随（suí）着（zhe）他们去影响呢？此时（shí）销售经理们就要正确的引导新业务员走出这（zhè）种托（tuō）付的心理（lǐ），坚定的告诉新业务（wù）员们别让外界（jiè）的事物和人影响自己的情绪。让他们保持一天的好心情来工作。这点（diǎn）我们具体可参（cān）照保险（xiǎn）公司（sī）给（gěi）业务人员打气的（de）方法，如开晨会，微笑（xiào）练（liàn）习等等；

　　最后是（shì）让（ràng）新业务员少说（shuō）“我（wǒ）怎（zěn）么就这样（yàng）背，真（zhēn）的没办法，我（wǒ）己经（jīng）尽力了”等等之类的话，虽然（rán），我们也可以（yǐ）理解成：“没有找（zhǎo）到一个至今已经知道了，或者已经做过之外的（de）所有办法（fǎ）它会使（shǐ）新业务员（yuán）产生一些负面，无法突破的执着情绪。培训（xùn）新销售人员的（de）“四（sì）个凡是”原则，凡事（shì）我们有最好的应对措施，凡事我们要（yào）以平静的心态去面对，凡事我们要做最坏的打算；凡（fán）事我们最（zuì）少要有三种解决办法。只要（yào）坚（jiān）持一个灵活的态度，有达（dá）到理想效果（guǒ）就不会妥（tuǒ）协（xié），进而不断去找寻下一个（gè）新（xīn）的（de）方法。才会让新业（yè）务员懂得积极主动出击的好处和甜头。续而销售经（jīng）理们可结合外部（bù）的销（xiāo）售情（qíng）境，正确的指导（dǎo）新业务（wù）员不断（duàn）突破自我设定的理障碍，逐步（bù）使销（xiāo）售（shòu）人（rén）员由新业（yè）务员（yuán）过渡（dù）到技（jì）艺娴熟明（míng）星销售人员（yuán）。